סוכני AI לעסקים: עבודה שנעשית כל יום, בלי שמישהו יזכור
סוכן AI לעסק הוא תוכנה שמקבלת מטרה, מחליטה על הצעדים ומבצעת אותם בכלים של העסק: מייל, גיליון, וואטסאפ, אתר. בשונה מצ'אט שעונה בטקסט, הסוכן עושה את העבודה. אנחנו בונים סוכני AI לעסקים קטנים, עם גבולות ברורים ואדם שאחראי עליהם, והעסק שלנו עצמו רץ על צוות כזה.
הסוכנים שלנו בעבודה. הנה המשימות האחרונות שלהם
המשימות בחלון אמיתיות. המערכת של E.D.A ביצעה אותן, והשעה לידן היא השעה שבה קרו. הרשימה מתעדכנת בכל פעם שהאתר נבנה מחדש, ולכן היא יכולה להיות בת כמה ימים.
סוכנים בעבודה
משימות אמיתיות מהמערכת שמריצה את העסק הזה, עם השעה שבה הסתיימו. עודכן .
- בדיקת איכותבדק את האתר בדפדפן, בנייד ובדסקטופ
- בנייהבנה את עמודי השירות, האמון והמאמרים
- בנייהבנה את גרסה 3 של האתר
- בנייהבנה ומדד את גרסה 2 של האתר
- חיבוריםחיבר את המייל העסקי בשני הכיוונים
אדם אישר את מה שיצא החוצה. איך האתר הזה נבנה, שלב אחר שלב
הצוות של E.D.A, בגרסה ציבורית
| תפקיד הסוכן | מה הוא עושה | מה אדם מחליט |
|---|---|---|
| אסטרטגיה | מנסח מיצוב, הצעת ערך ומסרים לכל שירות | מה העסק אומר, ומה לא |
| פסיכולוגיה | ממפה פחדים, רצונות והתנגדויות של הקהל | אילו טריגרים מותר להפעיל |
| SEO | חוקר ביטויים, בונה מפת אתר ותוכנית תוכן | באילו נושאים להתמקד |
| קופי | כותב את כל הטקסטים, בטון שהוגדר | מה עולה לאוויר |
| UX | מתכנן את מבנה העמודים והמסלול לפנייה | איך האתר מרגיש |
| בדיקת איכות | בודק כל תוצר מול רשימת מילים אסורות, טענות בלי מקור והבטחות | מתי משהו מוכן |
| אוטומציה | בונה את התהליכים: טופס, מייל, גיליון | מה נעשה לבד ומה עובר לאדם |
| חיבורים | מחבר בין הכלים והחשבונות | אילו הרשאות לתת |
לסוכנים אין שמות ואין פרצופים, כי הם כלים. כשמשהו משתבש, מי שעונה לכם הוא תומר.
מה סוכני AI יכולים לעשות בעסק שלכם כבר היום
- לענות לכל פנייה תוך דקה, בוואטסאפ, במייל או באתר, ולשאול את השאלה הראשונה שחוסכת לכם שיחה.
- לסדר פניות: לרשום כל פנייה, לזהות מה היא צריכה, ולהעביר אליכם רק את מה שדורש החלטה.
- להכין טיוטות: הצעת מחיר, תשובה לביקורת, פוסט שבועי. אתם מאשרים.
- לבדוק: שהאתר עובד, שהטופס שולח, שאין פנייה שלא נענתה יותר מיום.
- לסכם: כמה פניות היו השבוע, מאיפה, ומה עוד פתוח.
מה סוכנים עדיין לא עושים טוב
כסף, ושיקול דעת. סוכן יכול להמליץ על הנחה, אבל הוא לא יודע שהלקוח הזה קונה אצלכם כבר שמונה שנים. הוא יכול לנסח מייל מצוין, ולא לדעת שעם הלקוח הזה מדברים רק בטלפון.
סוכן טוב יודע לבצע את מה שהוגדר לו. הוא לא יודע מתי לא כדאי. לכן אצלנו כל פעולה חדשה שיוצאת החוצה או נוגעת בכסף עוצרת לאישור של אדם. תכננו את המערכת ככה מההתחלה.
איך בונים סוכן AI לעסק
- ממפים את מה שחוזר אצלכם כל יום, ובוחרים תהליך אחד להתחיל בו.
- מגדירים מה הסוכן עושה, מה אסור לו, ומתי הוא מעביר לאדם.
- מחברים אותו לכלים שכבר יש לכם.
- מריצים שבוע עם אישור אדם על כל פעולה, ומתקנים.
- משחררים לפעולה אוטומטית רק את מה שעבד, ומוסיפים התראה למקרה שמשהו נשבר.
כתבנו על זה מדריך מלא: סוכני AI לעסקים: מה זה, מה הם עושים, ומה עדיין דורש אדם.
שאלות על סוכני AI
בדרך כלל כן. סוכנים מתחברים לגוגל שיטס, למייל, לוואטסאפ, ליומן ולרוב מערכות ה-CRM. בודקים את זה במיפוי, לפני שמתחילים. בוואטסאפ, למשל, הפירוט בעמוד בוט לוואטסאפ לעסקים.
המידע נשאר בכלים שלכם ובחשבונות שרשומים על שמכם. הסוכן ניגש רק למה שצריך לתפקיד שלו. כשעובדים עם ספקי AI, בוחרים הגדרות שלא משתמשות במידע שלכם לאימון מודלים, ומתעדים את זה.
כן, וזו הדרך שאנחנו ממליצים עליה. סוכן אחד לתהליך אחד, שבוע של הרצה עם אישור אדם, ורק אז הסוכן הבא. ככה כל סוכן חדש נבנה על מה שכבר עובד, ולא על הנחות.
הם לוקחים משימות. בדרך כלל את אלה שאף אחד לא אוהב: להעתיק פרטים לאקסל, לשלוח תזכורת, לבדוק מי עוד לא ענה. השיחה עם הלקוח וההחלטות נשארות אצל האנשים שלכם.
ספרו לנו איזו עבודה חוזרת אצלכם כל יום
מענה אוטומטי תוך דקה, ותשובה מלאה שאדם אישר, בדרך כלל תוך רבע שעה, בשעות הפעילות (ראשון עד חמישי, 9:00 עד 18:00).
- עכשיוהפנייה נרשמת אצלנו
- תוך דקהמייל מ-hello@ עם סיכום של מה שכתבתם
- בדרך כלל תוך רבע שעהתשובה מלאה שאדם קרא ואישר, בשעות הפעילות